presença digital
Identidade e site construídos a partir do que o negócio já é.
Isso acontece em dois momentos. Um deles é o seu.
Vai nascer
Mudou de porte
Você sabe exatamente o que vai fazer e por que faz melhor. Passou anos provando isso dentro de uma estrutura que assinava por você.
Nada disso existe publicamente. Quando pedem o site, você manda o LinkedIn. Quando pedem a apresentação, você monta na véspera.
A data do lançamento está no calendário. A pasta do projeto tem três arquivos soltos.
A empresa entrega mais do que parece. Você sabe disso porque ouve de quem já está dentro.
A proposta chega junto da concorrência e parece a menor das três. O site é o que você evita mandar antes de uma reunião importante.
A marca é a mesma de quando vocês eram três numa sala.
Nos dois casos, o mercado está lendo outra coisa. Nenhum dos dois é problema de gosto.
O primeiro impulso é achar que falta divulgação. O segundo é achar que o logo está feio.
Quase nunca é isso.
Você abre o Canva, escolhe o modelo e reconhece o mesmo layout no perfil de três concorrentes. Nasce já parecida com quem não queria ser comparada.
Existe uma peça no ar que fala de outra empresa. Um site que descreve o serviço e não diz o que muda para quem contrata.
Isso tem preço. Aparece no valor que você consegue praticar e no tipo de cliente que chega até você.
E é por isso que marca nova, sozinha, não muda nada. Se você já refez uma vez e o preço continuou o mesmo, foi por isso.
Erro de leitura custa mais caro que erro de estratégia. E se corrige antes.
Não guardo segredo sobre isso. São três tempos, sempre na mesma ordem.
01
Meço a distância entre o que o negócio vale e o que o mercado percebe. O que chega, o que não chega, o que está sendo dito sem intenção. Quando ainda não existe nada no ar, o alvo é outro: qual dor real originou isso e quem já paga para resolvê-la. Sai em números e em constatações.
02
Vou até onde o trabalho acontece. Preciso ver por dentro antes de falar sobre isso: quem atende, o que se promete na sala, o que o cliente diz depois de fechar. Se o negócio ainda vai nascer, olho o que você já sabe sobre o problema que resolve. Costuma ser mais do que você imagina. Essa parte não se entrega por briefing.
03
A leitura vira posição, identidade e site. Nada é inventado aqui. O que sai é o que foi visto no tempo anterior.
A ordem não é negociável. Construir antes de ver é como nasce a maioria das marcas, novas e refeitas. Por isso tantas ficam bonitas e não mudam preço nenhum.
Passei oito anos posicionando marcas dos outros, em indústria, tecnologia, serviço e varejo. O que aprendi ali é a única coisa que trago para cá: a resposta quase nunca estava num conceito novo. Estava em alguma coisa que o negócio já era e ninguém tinha dito em voz alta.
Dois escopos. O mesmo método, tempos diferentes.
só no Nascimento
só na Correção
investimento
Definido no fim da primeira conversa, quando o escopo estiver claro.
| duração | ●nascimentoPara entrar no mercado6 semanas | ▲correçãoPara corrigir a leitura10 semanas |
|---|---|---|
| Relatório de percepção | ●nascimentonão entra | ▲correçãoRelatório de percepção: a distância medida, com o que sustenta cada constatação |
| Documento de posição | ●nascimentoDocumento de posição: o que o negócio é, para quem, por que agora | ▲correçãoDocumento de posição: o que a empresa virou e ainda não anunciou |
| Nome | ●nascimentoNome avaliado, com checagem de domínio e triagem de registro | ▲correçãonão entra |
| Identidade visual | ●nascimentoIdentidade visual completa, com manual de uso enxuto | ▲correçãoIdentidade visual completa, com sistema de aplicação e manual de uso |
| Site | ●nascimentoSite institucional de até cinco páginas, no ar | ▲correçãoSite institucional de até dez páginas, publicado e migrado |
| Material comercial | ●nascimentoModelo de proposta comercial e assinatura de e-mail | ▲correçãoKit comercial: proposta, apresentação institucional, assinatura |
| Continuidade | ●nascimentoDiretriz de canais para os primeiros noventa dias | ▲correçãoPlano de virada e sessão de passagem para o time interno |
| investimento | Definido no fim da primeira conversa, quando o escopo estiver claro. | Definido no fim da primeira conversa, quando o escopo estiver claro. |
| o que você contrata | Conversar sobre o lançamento | Conversar sobre a empresa |
o que não está incluído
Produção de conteúdo depois do lançamento, gestão de tráfego pago, loja virtual, área logada, fotografia e vídeo próprios. Indico quem faz. Não faço.
Para quem quer só o logo. O logo é a última coisa que sai daqui, e sai porque as outras já saíram.
Para quem precisa em duas semanas. O tempo 02 é ir até onde o trabalho acontece, e isso não comprime.
Para quem quer entregar a decisão pronta e receber a execução. Se a leitura já estiver fechada antes de eu chegar, você está contratando produção, não isto.
Oito anos disto, antes de tudo o que veio depois. A NOVE HuB era um hub de marketing e tecnologia que fundei e dirigi. Encerrei na melhor fase, por decisão. O acervo continua de pé.
Entregue pela NOVE HuB, hub de marketing e tecnologia que fundei e dirigi por oito anos.
Vídeo institucional · 2021●nascimento
Empresa nova, sem histórico, pedindo que produtores rurais confiassem dinheiro a ela. O que estava em jogo não era o vídeo. Era o problema de quem precisa transmitir autoridade antes de ter anos de mercado para provar.
Private cloud e serviços gerenciados · 2019▲correção
Quatro países de operação, mais de 60 mil instâncias gerenciadas e uma marca que ainda falava como fornecedor local. O reposicionamento existia para uma coisa: fazer o mercado ler o tamanho que já estava lá.
Planejamento e proteção financeira · 2019▲correção
Tirar uma palavra do nome foi a primeira mudança. "Health" descrevia um serviço que já cabia dentro do consultório financeiro e dividia a leitura ao meio. Cortar foi o posicionamento.
Obras comerciais, residenciais e corporativas · 2019▲correção
Construção civil vende confiança antes de vender obra. A marca precisava sustentar isso na primeira olhada, em placa de canteiro e em proposta comercial.
Cada um destes existe porque tem um problema específico que a entrega principal não resolve sozinha.
A resposta para "o que você faz", testada em três lugares: no elevador, no formulário e na reunião. Entregue na semana 2, antes de tudo o resto, porque essa pergunta não espera o site ficar pronto.
Suas três últimas propostas perdidas lidas ao lado da apresentação de quem ganhou. É a única coisa que você não consegue fazer sozinho: ver a própria proposta com o olho de quem recebeu as três.
O essencial da marca em poucas páginas, feito para quem vai usar sem ser designer. Manual de oitenta páginas ninguém lê, e a marca degrada em três meses.
O que dizer, onde e em que tom nos três primeiros meses depois da virada. O obstáculo nunca é o lançamento. É a semana seguinte.
Uma sessão doze meses depois para conferir se o que foi construído continua servindo. Não refazer é compromisso de estrutura, não de promessa.
A pergunta que costuma vir aqui é quanto custa uma marca.
A conta que interessa é outra. Quanto já custou ser lido errado.
Uma proposta perdida no seu ticket médio. O cliente que avaliou seu site antes de te procurar e não te procurou.
Nenhum desses aparece em nota fiscal. Todos aparecem no faturamento.
Se ao fim do documento de posição você entender que o caminho não é esse, o projeto para ali e você paga só essa etapa. O que foi produzido é seu.
Se o relatório de percepção não apontar distância mensurável entre o que a empresa entrega e o que o mercado lê, o projeto para e você não paga as etapas seguintes. O relatório fica com você.
Nos dois casos a construção só começa depois que a leitura provou que existe o que corrigir.
A primeira conversa serve para descobrir em qual dos dois momentos você está. Às vezes não é nenhum dos dois, e isso também é resposta.
Ela não custa nada e não termina em proposta automática.
Conversar sobre o seu caso