consultoria de IA aplicada
Consultoria de IA que mede a sua operação antes de recomendar qualquer tecnologia.
Ordem de Operação™. Seis semanas para saber onde estão os seus três maiores gargalos, quanto cada um custa em horas, e em que ordem resolver.
A decisão vem antes da compra. E vem com número.
Alguns projetos entregues pela Devmania, engenharia parceira desta consultoria. Sistemas de software em produção:
São entregas de engenharia de software, não projetos de consultoria de IA. Estão aqui por um motivo só: a engenharia que constrói o que sai do diagnóstico já rodou antes.
Na ANABB, a plataforma de relacionamento com associados opera com 3 minutos de espera por chamado e 4,5 de 5 em satisfação.
onde você provavelmente está
Se você chegou até aqui, alguma destas frases já foi dita na sua empresa este ano.
01
O piloto que parou
A licença corporativa de IA aprovada em janeiro está paga e ninguém abre. Você não cancelou porque cancelar é registrar que não deu. E ninguém sabe dizer se falhou a ferramenta ou o encaixe.
02
A terceira vaga do ano
Todas abertas com a mesma justificativa de volume. A empresa cresceu 40% e o time cresceu 55%. Você contrata para tapar buraco, não para crescer.
03
A pergunta do conselho
Alguém perguntou o que a empresa está fazendo sobre IA. A resposta foi que vocês estão avaliando. A próxima reunião tem data, e ela pede um documento.
Nos três casos o problema é o mesmo, e ele não é de tecnologia. Ninguém contou quanto tempo a operação gasta refazendo trabalho.
o erro de sequência
Você já ouviu quatro fornecedores. Todos abriram pela ferramenta. Nenhum perguntou quantas horas por mês o seu time gasta refazendo trabalho.
A empresa compra a solução e vai procurar o problema depois. A ferramenta chega sem gargalo mapeado, não encontra onde encaixar, e vira licença paga que ninguém abre. O erro não foi a tecnologia. Foi a ordem.
E existe um motivo estrutural para isso se repetir. Quem vende ferramenta não consegue concluir que você não precisa de ferramenta.
A medição vem antes do catálogo.
o método
Ordem de Operação™
Três tempos, sempre nesta ordem. O primeiro não menciona tecnologia nenhuma.
01
Medição
Onde o tempo vai. Rastreio de processo feito com quem executa, não com quem descreve. Cada gargalo sai com horas por mês e custo direto ao lado.
Esta etapa não cita ferramenta, fornecedor nem tecnologia. Ela só produz o denominador que a conversa toda vai usar depois.
02
Ordem
Os gargalos entram numa matriz de horas recuperáveis contra esforço de implantação. Sai uma sequência de execução, com justificativa item a item.
Inclui o que fica de fora agora e por quê. O gargalo de 400 horas que depende de dado ainda não organizado entra em segundo, nunca em primeiro.
03
Estrutura
O primeiro item da ordem vira especificação executável: regra de negócio, dado necessário, critério de aceite, política de uso e responsabilidade sobre o dado.
Documento portável. Serve para a engenharia parceira, para o seu time interno ou para o fornecedor que você escolher.
A ordem não é negociável. Comprar antes de medir é como a maioria dos projetos de IA começa, e é por isso que tantos param no piloto.
como funciona
Seis semanas na base padrão, para operação de porte médio. O escopo ajusta a duração, nunca a ordem.
Semana 1
Kickoff
O que acontece
Definimos quais áreas entram, quem será entrevistado e qual é o critério de sucesso em horas. O número que a garantia vai medir na semana 4 é fixado aqui, por escrito, com você.
O que sai
Escopo assinado e agenda de entrevistas fechada, com data e hora de cada uma.
Semanas 2 e 3
Medição em campo
O que acontece
Entrevisto quem executa o processo, não quem descreve. Cada tarefa vira número através do que a pessoa faz por semana, quanto tempo leva cada vez, e quantas vezes precisa ser refeita. Leio os sistemas em uso e as planilhas que existem ao lado deles.
Nenhuma tecnologia é mencionada nestas duas semanas. Nem por mim, nem em documento.
O que sai
A Linha de Base congelada. As horas de cada processo no dia zero, com a fonte de cada número declarada.
Semana 4
A ordem
O que acontece
Os gargalos medidos entram na matriz de horas recuperáveis contra esforço. É aqui que a garantia é verificada, antes de qualquer coisa ser escrita.
O que sai
A matriz de ordem. A sequência de execução, com a justificativa de cada posição e a lista do que não fazer agora.
Semana 5
Especificação
O que acontece
O primeiro item da ordem é aberto até virar documento executável. Regra de negócio, dado necessário, critério de aceite, política de uso e responsabilidade sobre o dado. A engenharia da Devmania entra nesta etapa.
O que sai
A especificação do item 1, portável para qualquer time competente.
Semana 6
Diretoria
O que acontece
Apresentação dos números ao conselho ou aos sócios, com você na sala.
O que sai
Doze slides com o que foi medido, quanto custa e o que está em decisão. A decisão de executar continua sendo sua.
Três frases não mudam em nenhum projeto
- Na medição, nenhuma tecnologia é mencionada.
- Se o gargalo se resolve com processo ou com uma planilha, o documento vai dizer isso.
- E o documento serve mesmo se outro time executar.
o que você recebe
Seis documentos, entregues até a semana 6.
- 01
Mapa de gargalos. Custo em horas por mês, processo a processo, com a fonte de cada número.
- 02
Matriz de ordem. A sequência de execução, com justificativa e a lista do que não fazer agora.
- 03
Especificação do primeiro item. Executável por qualquer time competente, incluindo o seu.
- 04
Diagnóstico de maturidade de dados. O que existe, o que está sujo, o que não existe.
- 05
Política de uso de IA. Uma página: o que pode, o que não pode, qual dado nunca sai. Com recorte de LGPD.
- 06
Apresentação de diretoria. Doze slides com os números e a decisão em pauta.
O que não está incluído
Desenvolvimento de software. A execução é contratada à parte, com a engenharia parceira ou com quem você escolher.
Licença de ferramenta, infraestrutura ou nuvem.
Treinamento de time. É módulo separado, contratado quando a medição mostra que faz falta.
Marca, site ou posicionamento de mercado. Isso é Presença Digital, outra oferta.
Garantia de que a resposta será IA. Se a medição mostrar que o gargalo se resolve com processo, o documento vai dizer isso.
para quem
É para você se
A empresa está consolidada, com operação rodando e time montado
Você precisa levar um número à diretoria antes da próxima reunião de conselho
Já entrou ferramenta na empresa e o custo operacional não mudou
Você quer saber quanto o gargalo custa antes de aprovar orçamento para resolvê-lo
Existe processo repetido, com regra enunciável, executado por mais de uma pessoa
Não é para você se
O que você quer é testar uma ferramenta e ver no que dá
A operação ainda está sendo montada e não há processo repetido para medir
Você precisa que o diagnóstico termine em “sim, compre IA”
Ninguém da direção consegue liberar acesso a quem executa os processos
A decisão precisa sair esta semana
quem assina
Renata Nunes
Especialista em Marketing Digital, Comportamento Digital e Inteligência Artificial aplicada a negócios.
Fundou e dirigiu por oito anos a NOVE HuB, hub de marketing e tecnologia que atendeu empresas de múltiplos setores. Encerrou o ciclo e reconstruiu a própria operação com inteligência artificial.
Hoje presta consultoria de IA aplicada a gestão e otimização de negócios, implantando nas empresas a mesma estrutura que operou e validou na prática.
Os projetos que saíram da reconstrução da própria operação estão no LAB, com o estágio de cada um declarado.
Engenharia: Devmania. Sistemas em produção. Eles constroem. A leitura que decide o que construir, por quê e em que ordem é o que entra aqui.
garantia
Garantia da Linha de Base
Se a medição não encontrar horas suficientes para recuperar, o trabalho para na semana 4 e você paga só o que foi medido. O escopo restante cai, sem multa.
O piso em horas é fixado no kickoff, por escrito, calibrado pelo porte da sua operação. A condição é acesso a quem executa os processos em escopo e aos sistemas listados.
Você não paga o projeto inteiro para descobrir que não havia projeto.
escopo e preço
Não existe tabela. O escopo é definido depois da primeira conversa, e cinco variáveis movem o tamanho do trabalho.
Áreas em escopo
Uma área ou a operação inteira. Cada área acrescenta campo de medição.
Pessoas a entrevistar
A medição é feita com quem executa. Oito pessoas e quarenta pessoas não são o mesmo trabalho.
Sistemas em uso
ERP único e integrado pesa diferente de seis sistemas com planilha no meio.
Maturidade dos dados
Dado estruturado acelera. Dado espalhado em planilha e e-mail acrescenta uma etapa antes da ordem.
Profundidade da especificação
O primeiro item da ordem especificado, ou os três primeiros.
A gente não cobra por hora nem vende pacote fechado, porque nenhuma operação tem o mesmo gargalo da outra. O preço sai na primeira conversa, com o número do seu gargalo já na mesa.
Se você chegou até aqui, provavelmente já sabe onde a operação trava. O que falta é o número.
Sete perguntas sobre a sua operação. No fim você recebe a leitura preliminar do seu gargalo principal, na tela. Sem reunião marcada, sem proposta anexada.
Leva cerca de quatro minutos.