consultoria de IA aplicada

Sua empresa cresceu 40% em trêsanos. O time cresceu 55%.

Ordem de Operação™. Diagnóstico de eficiência operacional.

Cada cliente novo custa mais gente que o anterior. Isso tem número, e quase nunca alguém contou.

onde você provavelmente está

Se você chegou até aqui, alguma destas frases já foi dita na sua empresa este ano.

O piloto que parou

A licença corporativa de IA aprovada em janeiro está paga e ninguém abre. Você não cancelou porque cancelar é registrar que não deu. Ninguém sabe dizer se falhou a ferramenta ou o encaixe.

A vaga aberta por volume

A terceira do ano, todas com a mesma justificativa. O time está no limite e você contrata para tapar buraco. Ninguém dentro tem autoridade para dizer que a própria tarefa não deveria existir.

A pergunta do conselho

Alguém perguntou o que a empresa está fazendo sobre IA. A resposta foi que vocês estão avaliando. A próxima reunião tem data, e ela pede um documento, não uma opinião.

por que o piloto morre

E tem um motivo estrutural para isso se repetir: quem vende ferramenta não consegue concluir que você não precisa de ferramenta.

Aí a empresa compra a solução e vai procurar o problema depois. A ferramenta chega sem gargalo mapeado, não encontra onde encaixar, e vira licença paga que ninguém usa. O erro não foi a tecnologia. Foi a sequência.

Você já ouviu quatro fornecedores. Todos abriram pela ferramenta. Nenhum perguntou quantas horas por mês o seu time gasta refazendo trabalho.

A ordem está invertida. A medição vem antes do catálogo.

ordem de operação™

Três tempos, sempre nesta ordem. O primeiro não menciona tecnologia nenhuma.

Medição

Onde o tempo vai. Rastreio de processo feito com quem executa, não com quem descreve. Cada gargalo sai com horas por mês e custo direto ao lado. Esta etapa não cita ferramenta, fornecedor nem tecnologia. Ela só produz o denominador que a conversa toda vai usar depois.

Ordem

Os gargalos entram numa matriz de horas recuperáveis contra esforço de implantação. Sai uma sequência de execução, com justificativa. Inclui o que fica de fora agora e por quê: o gargalo de 400 horas que depende de dado ainda não organizado entra em segundo, nunca em primeiro.

Estrutura

O primeiro item da ordem vira especificação executável. Regra de negócio, dado necessário, critério de aceite, política de uso e responsabilidade sobre o dado. Documento portável: serve para a nossa engenharia, para o seu time interno ou para o fornecedor que você escolher.

A ordem não é negociável. Comprar antes de medir é como a maioria dos projetos de IA começa. É também por isso que tantos param no piloto.

o que você recebe

Base de seis semanas para operação de porte médio. Kickoff com a direção, medição em campo, matriz de ordem, especificação do primeiro item e apresentação à diretoria. A decisão de executar continua sendo sua.

Mapa de gargalos com custo em horas por mês, processo a processo

Matriz de ordem: a sequência de execução, com justificativa e o que não fazer agora

Especificação executável do primeiro item, portável para qualquer time competente

Diagnóstico de maturidade de dados: o que existe, o que está sujo, o que falta

Política de uso de IA e responsabilidade sobre dado, com recorte de LGPD

Apresentação de diretoria com os números e a decisão em pauta

O que não está incluído

Desenvolvimento de software. A execução é contratada à parte, com a nossa engenharia ou com quem você escolher
Licença de ferramenta, infraestrutura ou nuvem
Treinamento de time. É módulo separado, contratado quando a medição mostra que faz falta
Marca, site ou posicionamento de mercado. Isso é Presença Digital, outra oferta
Garantia de que a resposta será IA. Se a medição mostrar que o gargalo se resolve com processo, o documento vai dizer isso

quem assina

Renata Nunes. Oito anos dirigindo a NOVE HuB, hub de marketing e tecnologia, com 20.500 horas de projeto medidas. Encerrou o ciclo e reconstruiu a própria operação com agentes de IA que ela mesma construiu.

Antes de existir qualquer parceria, a NOVE HuB foi cliente do Polybee, a plataforma de agentes da Devmania. Ela contratou, usou e depois trouxe a operação para dentro do próprio método. A estrutura que entra na sua empresa é a que roda na dela. O que funcionou e o que quebrou está publicado no LAB.

A engenharia é da Devmania: 15 anos de trajetória e sistemas em produção para Stone, Totvs, SKY e ANABB. São entregas de engenharia de software, não de consultoria de IA. Estão aqui por um motivo só: a engenharia que sustenta o que a gente recomenda já rodou antes. Na ANABB, a plataforma de relacionamento com associados opera com 3 minutos de espera por chamado e 4,5 de 5 em satisfação.

para quem

É para você se

A empresa está consolidada, com operação rodando e time montado
Você precisa levar um número à diretoria antes da próxima reunião de conselho
Já entrou ferramenta e não mudou o custo operacional
Você quer saber quanto o gargalo custa antes de aprovar orçamento para resolvê-lo

Não é para você se

O que você quer é testar uma ferramenta e ver no que dá
A operação ainda está sendo montada e não há processo repetido para medir
Você precisa que o diagnóstico termine em sim, compre IA
Ninguém da direção tem tempo para liberar acesso a quem executa os processos

garantia

Garantia da Linha de Base

Se a medição não encontrar horas suficientes para recuperar, a gente para na semana 4 e você paga só o que foi medido. O escopo restante cai, sem multa. O piso em horas é fixado no kickoff, por escrito, junto com o porte da operação. A condição é acesso a quem executa os processos em escopo e aos sistemas listados.

escopo e preço

Não existe tabela. O escopo é definido depois da primeira conversa, e o que move o tamanho do trabalho é isto:

Áreas em escopo

Uma área ou a operação inteira. Cada área acrescenta campo de medição.

Pessoas a entrevistar

A medição é feita com quem executa. Oito pessoas e quarenta pessoas não são o mesmo trabalho.

Sistemas em uso

ERP único e integrado pesa diferente de seis sistemas com planilha no meio. Muda o inventário de dados.

Maturidade dos dados

Dado estruturado acelera. Dado espalhado em planilha e e-mail acrescenta uma etapa antes da ordem.

Profundidade da especificação

O primeiro item da ordem especificado, ou os três primeiros.

A gente não cobra por hora nem vende pacote fechado, porque nenhuma operação tem o mesmo gargalo da outra. O preço sai na primeira conversa, com o número do seu gargalo já na mesa. A referência é sempre o custo do que está parado, nunca a cotação do fornecedor anterior.

Sete perguntas sobre a sua operação.

No fim você recebe a leitura preliminar do seu gargalo principal, na tela. Sem reunião marcada, sem proposta anexada.

Fazer o pré-diagnóstico

Leva cerca de quatro minutos.